Política de privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita voluntariamente:

• Datos de contacto: nombre, teléfono, población y, en su caso, correo electrónico.
• Datos de consumo y facturación: los que figuren en las facturas de luz, gas, fibra o móvil que nos remita, como potencia contratada, consumos por periodos, precios, tarifa y compañía actual.
• Datos de contratación: únicamente si decide contratar, los necesarios para formalizar el alta: datos identificativos, domicilio de suministro, CUPS o número de línea y datos bancarios.

No necesitamos sus datos personales para hacerle el estudio. Puede ocultar el nombre, el DNI, la dirección y el CUPS de la factura antes de enviárnosla: para el análisis nos basta con el consumo, la potencia y los precios. Los datos identificativos sólo son necesarios si finalmente decide contratar.

3. Para qué usamos sus datos y con qué base legal

Finalidad	Base jurídica
Analizar su factura y elaborar un estudio comparativo de ahorro	Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD)
Ponernos en contacto con usted para comunicarle el resultado y resolver sus dudas	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Gestionar la contratación del suministro o del servicio con la compañía elegida	Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Atender obligaciones fiscales, contables y administrativas	Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios	Consentimiento expreso, revocable en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE)

4. A quién comunicamos sus datos

Este es el punto más importante de esta política, así que lo explicamos con claridad.

Durante el estudio no cedemos sus datos a nadie. El análisis de su factura lo realizamos internamente.

Si decide contratar, comunicamos los datos estrictamente necesarios a la compañía que usted haya elegido, para que pueda formalizar el alta o el cambio. Esa compañía actúa como responsable independiente del tratamiento y aplica su propia política de privacidad. Las compañías con las que trabajamos son:

• Energía: Repsol, Iberdrola, Endesa, Naturgy y Gana.
• Telecomunicaciones: Movistar, Vodafone, Yoigo, O2 y Lowi.
• Tarifas móviles de marca Conecta+: Telecomunicaciones del Somontano, S.L. (TDELS), que es el operador que las presta.

Tarifas móviles de marca Conecta+

Las tarifas móviles comercializadas bajo la marca Conecta+ son prestadas por el operador Telecomunicaciones del Somontano, S.L. (TDELS). Si usted contrata una de estas tarifas, sus datos se comunican a dicha entidad para dar de alta y gestionar la línea. Sus datos identificativos son:

Le recomendamos consultar la política de privacidad de TDELS antes de contratar, ya que dicha entidad trata sus datos conforme a sus propios términos y dispone de un Delegado de Protección de Datos al que puede dirigirse directamente.

Esta comunicación sólo se produce con su conocimiento y a petición suya, y únicamente respecto de la compañía concreta que elija. Nunca enviamos sus datos a todas ellas ni a compañías con las que no vaya a contratar.

Además, pueden acceder a sus datos los proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, gestoría), siempre como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD.

Fuera de estos supuestos, no cedemos, vendemos ni alquilamos sus datos a terceros, salvo obligación legal.

5. Transferencias internacionales

No están previstas transferencias internacionales de datos. Si alguno de nuestros proveedores tecnológicos tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, se realizaría con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Si no llega a contratar: conservamos su solicitud y su factura durante un máximo de doce meses desde el último contacto, por si desea retomar el estudio. Después se eliminan.
• Si contrata: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables en materia fiscal, contable y de responsabilidad civil.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado o que los enviemos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbanos a info@somosconectaplus.es o a nuestro domicilio, indicando el derecho que desea ejercer. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid).

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. El sitio web utiliza conexión cifrada mediante certificado SSL.

9. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio del documento.